Сломанная молния – это не шутки

Если вам отказывает продавец – смело обращайтесь в суд

В суд Нижнеингашского района обратилась местная жительница с иском, адресованным к индивидуальному предпринимателю. В заявлении речь шла о возврате денег, которые были потрачены истицей на пуховик ненадлежащего качества.

Женщина рассказала, что в одной из торговых точек дома «Троя» ею был куплен пуховик фирмы «Essoco», стоимость которого составила 32,5 тысячи рублей. Практически сразу же после начала эксплуатации в куртке поломалась молния. Истица тут же пришла с претензией к продавцу и потребовала вернуть ей деньги. После того как продавщица ответила отказом, женщина приняла решение передать дело суду.

История одного иска

Изначально суд отказал обиженной покупательнице в рассмотрении ее иска, поскольку счел недоказанным тот факт, что пуховик был приобретен именно в этом павильоне. Причиной этому послужило отсутствие товарного чека при предъявлении претензии, отсутсвие правовой экспертизы договора. Оставшись неудовлетворенной ответом суда, женщина решила подавать апелляционную жалобу в Красноярский краевой суд, заручившись поддержкой организации защиты прав потребителей.

Для установления причин несоответствия купленного товара нормам был назначен ряд экспертиз, в ходе которых действительно были установлены дефекты производственного происхождения. Судом было указано, что отсутствие товарного или кассового чека, считающегося подтверждением факта приобретения товара, не является причиной для отказа продавцом в удовлетворении требований потребителя. Для подтверждения же факта сделки могут использоваться любые другие источники, в том числе, и свидетельские показания.

Краевым судом было установлено, что именно ответчик выступила в качестве продавца некачественного товара. На этом основании с частной предпринимательницы суд потребовал не только уплаченную истицей стоимость пуховика, но и неустойку, компенсацию морального ущерба и штраф на общую сумму 83 750 рублей.

Возврат к списку новостей